С начала 2025 года на горячую линию поступило свыше 2600 обращений из различных регионов России. Приоритет в работе отдается решению конкретных проблем военнослужащих и их семей. Остальным предоставляются консультации.

Наибольшее количество запросов (70%) связано с поиском погибших и пропавших без вести военнослужащих. Также поступают обращения по отсутствию выплат контрактникам, выплат по ранению и в случае гибели. Специалисты обрабатывают все вопросы.

Горячая линия предназначена для мобилизованных, контрактников, добровольцев из Свердловской области, участвующих или участвовавших в СВО, а также членов их семей.